Unirte es gratis y muy sencillo: solo debes crear una cuenta con tu email para comenzar a ganar puntos con tus compras.

Los puntos se acumulan como un porcentaje de tu compra según el nivel que hayas alcanzado. El porcentaje varía entre 2% y 5% dependiendo de tu nivel K1 a K4.

Puedes canjear tus puntos en cualquier compra una vez que los hayas acumulado. Los puntos se aplican como descuento directo en tu siguiente pedido.

Sí, los puntos tienen una vigencia al 31 de diciembre. Te notificaremos antes de que venzan.

Puedes usar tus puntos con promociones o descuentos vigentes siempre y cuando los montos minimos de canje se cubran libres de descuento.

Puedes consultar tu saldo iniciando sesión en tu cuenta Nekane Rewards. Tus puntos disponibles aparecerán automáticamente en tu perfil.

Sí. Una vez que tu pedido sea confirmado y procesado, los puntos correspondientes se acreditarán automáticamente en tu cuenta.

Si un pedido es cancelado o reembolsado, los puntos generados por esa compra serán descontados automáticamente de tu saldo.

Deberás publicar una historia etiquetando a Nekane Capilar y cumplir con los requisitos establecidos. Una vez validada la interacción, los puntos serán agregados a tu cuenta.

Además de acumular puntos, los miembros pueden acceder a descuentos exclusivos, promociones especiales, beneficios por cumpleaños y campañas exclusivas para la comunidad Nekane.

Si realizaste tu compra sin iniciar sesión, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para revisar tu caso y verificar si es posible acreditar los puntos correspondientes.

No. Crear tu cuenta es completamente gratuito. Además, recibirás puntos de bienvenida y podrás comenzar a acumular beneficios desde tu primera compra.

Dentro de tu cuenta Nekane Rewards encontrarás las acciones disponibles para seguirnos en Instagram, TikTok o Facebook y  los puntos se acreditarán automáticamente.